Automatenfachmann/frau

Die Grundlagen: Was macht ein Automatenfachmann?

Als Automatenfachmann/frau ist dein Arbeitsalltag geprägt vom Umgang mit komplexen Geräten, der Wartung von Füllsystemen und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Du bist gleichermaßen Techniker/in, Kaufmann/frau, Logistiker/in und Kundenbetreuer/in. Deine Aufgaben sind unglaublich vielseitig und erfordern sowohl technisches Geschick als auch kaufmännisches Denken und ein hohes Maß an Serviceorientierung:

• Installation und Inbetriebnahme von Automaten: Dein Job beginnt oft mit der Einrichtung neuer Automaten. Du transportierst die Geräte, schließt sie an Strom- und Wasserversorgung an und konfigurierst sie entsprechend der Anforderungen – sei es ein Kaffeevollautomat, ein Snackautomat oder ein Spielautomat.

• Wartung und Instandhaltung: Du bist verantwortlich für die regelmäßige Wartung und Pflege der Automaten. Das umfasst die Reinigung, das Auffüllen von Waren, das Prüfen von Verschleißteilen und die Durchführung kleinerer Reparaturen, um Ausfälle zu vermeiden.

• Fehleranalyse und Reparatur: Wenn ein Automat streikt, bist du gefragt. Du analysierst die Störung, indem du Fehlermeldungen ausliest und technische Systeme prüfst. Anschließend führst du die notwendigen Reparaturen durch, tauschst defekte Bauteile aus oder justierst Einstellungen nach.

• Warenbestandsmanagement: Du sorgst dafür, dass die Automaten immer ausreichend gefüllt sind. Du planst Routen, bestellst Waren, lagerst sie ein und befüllst die Automaten nach Bedarf – von Getränken und Snacks bis zu Tabakwaren oder Fahrkarten.

• Kundenberatung und -betreuung: Du bist Ansprechpartner/in für die Betreiber der Automaten oder die Endkund/innen. Du berätst zu neuen Geräten, klärst Bedienungsfragen oder hilfst bei Problemen.

• Kaufmännische Aufgaben: Du führst Bestandslisten, erstellst Abrechnungen, prüfst Geldbestände, kümmerst dich um die Kassenführung und sorgst für die ordnungsgemäße Dokumentation aller Vorgänge.

• Qualitätssicherung und Hygiene: Du achtest auf die Qualität der Produkte in den Automaten und hältst strikte Hygienevorschriften ein, insbesondere bei Lebensmittelautomaten.

Dein Weg nach der Ausbildung, ins Automatenbusiness

Der Beruf des/der Automatenfachmanns/frau ist ein dynamischer und überaus verantwortungsvoller Beruf mit hohem Dienstleistungscharakter. Du bist ein unverzichtbarer Teil unserer Infrastruktur und trägst maßgeblich dazu bei, dass Menschen jederzeit Zugang zu Produkten und Dienstleistungen haben. Die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften, die sich dieser spannenden und technisch anspruchsvollen Aufgabe widmen, ist konstant. Deine Jobchancen sind hervorragend, wenn du engagiert, technisch versiert und kundenorientiert bist:

• In Automatenbetrieben (Verpflegungsautomaten, Geldspielautomaten, Zigarettenautomaten).

• Bei Herstellern von Automaten (in der Produktion, im Service oder der Qualitätssicherung).

• Im technischen Kundendienst von Software- und Hardwareunternehmen für Automaten.

• Bei Banken (für Geldautomaten).

• In Verkehrsbetrieben (für Fahrkartenautomaten).

• Im Einzelhandel (für Warenautomaten, z.B. Apothekenautomaten).

Deine Weiterbildungsmöglichkeiten sind vielfältig und eröffnen dir neue Karrierewege:

• Spezialisierungen: Vertiefe dein Wissen in gefragten Bereichen wie der Netzwerktechnik von vernetzten Automaten, der Programmierung von Automatensteuerungen, dem Geldmanagement von Automaten oder der Wartung komplexer Zahlungssysteme.

• Servicetechniker/in: Eine Weiterbildung, die dich für die eigenständige Wartung und Reparatur komplexer Automaten qualifiziert.

• Betriebswirt/in (Schwerpunkt Handel oder Automatenwirtschaft): Eine Weiterbildung, die dich für kaufmännische und leitende Aufgaben im Automatenvertrieb oder -betrieb qualifiziert.

• Meister/in (z.B. Elektrotechnik, Mechatronik): Abhängig von den genauen Inhalten deiner Ausbildung und deines Einsatzgebietes kann eine Meisterprüfung dir den Weg in Führungspositionen und die Berechtigung zur Ausbildung ebnen.

• Studium: Mit der Fachhochschulreife (die du unter Umständen über die Ausbildung oder eine Weiterbildung erlangen kannst) steht dir ein Studium in Mechatronik, Elektrotechnik oder Betriebswirtschaftslehre offen.

• Gebiets- oder Vertriebsleiter/in: Übernimm die Verantwortung für einen bestimmten Bereich oder ein Team von Automatenfachleuten.

• Selbstständigkeit: Mit ausreichender Erfahrung und dem passenden Know-how kannst du dich auch mit einem eigenen Automaten-Service oder -Verleih selbstständig machen.