Automobilkaufleute

Was macht ein Automobilkaufmann?

Als Automobilkaufmann/frau ist dein Arbeitsalltag geprägt vom Umgang mit Kund/innen, der Präsentation von Fahrzeugen und der Abwicklung kaufmännischer Prozesse. Du bist gleichermaßen Berater/in, Verkäufer/in, Marketing-Profi und Organisator/in. Deine Aufgaben sind unglaublich vielseitig und erfordern sowohl kaufmännisches Geschick als auch ein hohes Maß an Serviceorientierung und Begeisterungsfähigkeit:

• Kundenberatung und -betreuung: Dein Job beginnt oft im Showroom oder am Telefon. Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für Kund/innen, die ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug suchen. Du berätst sie umfassend zu Modellen, Ausstattungen, Motorisierungen und Dienstleistungen wie Finanzierung oder Leasing. Dein Ziel ist es, die perfekte Mobilitätslösung für ihre Bedürfnisse zu finden.

• Verkauf und Finanzierung: Du führst Verkaufsgespräche, erstellst Angebote, verhandelst Preise und schließt Kaufverträge ab. Dabei informierst du auch über verschiedene Finanzierungs- und Leasingoptionen und wickelst die entsprechenden Formalitäten ab.

• Marketing und Fahrzeugpräsentation: Du hilfst dabei, Fahrzeuge ansprechend zu präsentieren – sei es im Autohaus, online oder auf Messen. Du gestaltest Verkaufsräume, organisierst Probefahrten und unterstützt bei Marketingaktionen, um potenzielle Kund/innen anzusprechen. Und du machst Reels, um Kunden anzuziehen.

• Service- und Werkstattmanagement: Du bist die Schnittstelle zwischen Kund/innen und der Werkstatt. Du nimmst Aufträge für Reparaturen und Wartungen entgegen, vereinbarst Termine, erstellst Kostenvoranschläge und gibst Fahrzeuge nach dem Service wieder aus.

• Ersatzteilmanagement: Du verwaltest den Bestand an Ersatzteilen und Zubehör. Du bestellst benötigte Teile, lagerst sie ein und gibst sie an die Werkstatt oder direkt an Kund/innen aus.

• Kaufmännische Abwicklung: Du kümmerst dich um alle administrativen Aufgaben, die im Autohaus anfallen. Das umfasst die Rechnungsstellung, die Bearbeitung von Garantieansprüchen, die Pflege von Kundendaten und die Vorbereitung von Fahrzeugpapieren (z.B. für Zulassungen).

• Bestandsmanagement: Du hast den Überblick über den Fahrzeugbestand – sowohl Neuwagen als auch Gebrauchtwagen. Du hilfst bei der Disposition von Fahrzeugen, der Preiskalkulation und der Lagerung.

Dein Weg nach der Ausbildung

Der Beruf des/der Automobilkaufmanns/frau ist ein dynamischer und überaus verantwortungsvoller Beruf mit hohem Dienstleistungscharakter. Du bist ein unverzichtbarer Teil der Automobilbranche und trägst maßgeblich dazu bei, dass Menschen die passende Mobilität für ihre Bedürfnisse finden. Die Nachfrage nach gut ausgebildeten Verkäufern ist immer hoch. Wenn du engagiert, kommunikationsstark und automobilaffin bist, stehen dir die folgenden Türen offen:

• In Autohäusern verschiedener Marken.

• Bei Automobilhändlern für Neu- und Gebrauchtwagen.

• In den Niederlassungen von Automobilherstellern.

• Bei Autovermietungen und Leasinggesellschaften.

• Im Ersatzteil- und Zubehörhandel.

• In der Logistik und im Flottenmanagement von Unternehmen.

Deine Weiterbildungsmöglichkeiten sind vielfältig und eröffnen dir neue Karrierewege:

• Spezialisierungen: Vertiefe dein Wissen in gefragten Bereichen wie dem Vertrieb von E-Fahrzeugen, der Fahrzeugfinanzierung und -versicherung, dem Gebrauchtwagenmanagement, dem Flottenmanagement für Firmenkunden oder im Online-Marketing und E-Commerce im Automobilbereich.

• Automobil-Serviceberater/in: Eine beliebte Weiterbildung, die dich für die umfassende Betreuung von Kunden im Servicebereich qualifiziert.

• Verkaufsberater/in für Neu-/Gebrauchtfahrzeuge: Eine spezialisierte Rolle im Direktverkauf mit Fokus auf Abschlüsse.

• Betriebswirt/in im Kraftfahrzeuggewerbe: Eine anerkannte Weiterbildung, die dich für leitende kaufmännische Aufgaben im Autohaus qualifiziert.

• Studium: Mit der Fachhochschulreife (die du unter Umständen über die Ausbildung oder eine Weiterbildung erlangen kannst) steht dir ein Studium in Automobilwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Marketing offen.

• Filialleiter/in oder Verkaufsleiter/in: Übernimm die Führung einer Filiale oder eines Verkaufsteams.

• Selbstständigkeit: Mit ausreichender Erfahrung und dem passenden Know-how kannst du dich auch als freie/r Automobilberater/in oder im Fahrzeughandel selbstständig machen.