Kaufmann/-frau für IT-System-Management

Was lernst du als IT-Kaufmann/-frau?

Als Kaufmann/-frau für IT-System-Management ist dein Alltag geprägt von Kundenkontakt, der Konzeption von IT-Lösungen und dem Blick auf Wirtschaftlichkeit. Du bist gleichermaßen Berater/in, Projektmanager/in und Problemlöser/in. Deine Tätigkeiten sind vielfältig und erfordern sowohl technisches Verständnis als auch kaufmännisches Geschick:

• Kundenberatung und -betreuung: Du bist die erste Ansprechperson für Kund/innen, die IT-Lösungen benötigen. Du ermittelst deren Anforderungen, berätst sie kompetent zu Hard- und Softwareprodukten sowie IT-Dienstleistungen und erstellst maßgeschneiderte Angebote.

• Analyse und Konzeption von IT-Lösungen: Du analysierst bestehende IT-Systeme und Geschäftsprozesse bei Kund/innen oder im eigenen Unternehmen. Basierend darauf entwickelst du Konzepte für neue oder optimierte IT-Lösungen, die sowohl technisch machbar als auch wirtschaftlich sinnvoll sind.

• Projektmanagement: Du planst und koordinierst IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung. Das beinhaltet die Erstellung von Zeitplänen, Budgetkalkulationen, die Auswahl von passenden Produkten und Dienstleistern sowie die Überwachung des Projektfortschritts.

• Vertrieb und Marketing von IT-Produkten: Du präsentierst IT-Lösungen, führst Verkaufsgespräche, verhandelst Verträge und kümmerst dich um die Nachbereitung. Auch die Mitarbeit an Marketingstrategien gehört zu deinen Aufgaben.

• Kalkulation und Vertragsmanagement: Du berechnest Kosten für Hard- und Software, Lizenzen und Dienstleistungen. Du erstellst und verwaltest Verträge mit Kund/innen und Lieferant/innen.

• Beschaffung von Hard- und Software: Du identifizierst passende Produkte und Dienstleistungen am Markt, vergleichst Angebote, verhandelst Konditionen und tätigst Einkäufe.

• Service und Support: Du bist für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme zuständig und sorgst bei Störungen oder Problemen für schnelle Lösungen. Du unterstützt Kund/innen bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen.

• Schulung und Einweisung: Du schulst Nutzer/innen in der Anwendung neuer Software oder Systeme und erstellst entsprechende Dokumentationen.

Deine Karriere als IT-Kaufmann/frau

Der IT-Bereich ist eine der am schnellsten wachsenden und innovativsten Branchen überhaupt. Der Bedarf an Fachkräften, die sowohl technische als auch kaufmännische Kompetenzen vereinen, ist enorm hoch und wird in Zukunft weiter zunehmen. Als Kaufmann/-frau für IT-System-Management bist du daher in einer äußerst zukunftssicheren und dynamischen Branche tätig. Deine Jobchancen sind exzellent und vielfältig:

• Bei IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern

• In IT-Abteilungen von Unternehmen aller Branchen (Industrie, Handel, Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen etc.)

• Bei Softwareherstellern und Cloud-Providern

• In Telekommunikationsunternehmen

• In der IT-Beratung

• Im Vertrieb und Marketing von IT-Produkten und -Dienstleistungen

• Als selbstständige/r IT-Berater/in

Deine Weiterbildungsmöglichkeiten sind vielfältig und eröffnen dir neue Karrierewege:

• IT-Projektmanager/in: Spezialisiere dich auf die Leitung komplexer IT-Projekte mit entsprechenden Zertifizierungen (z.B. PRINCE2, Scrum Master).

• Fachwirt/in IT: Eine Weiterbildung, die deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse vertieft und dich für Managementaufgaben im IT-Bereich qualifiziert.

• Staatlich geprüfte/r Techniker/in (z.B. Informatik, Elektrotechnik): Wenn du deine technischen Fähigkeiten noch stärker ausbauen möchtest, kann dies eine Option sein.

• IT-Berater/in: Mit mehrjähriger Berufserfahrung und Spezialisierung kannst du Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Strategie beraten.

• Spezialisierung auf bestimmte Bereiche: Vertiefe dein Wissen in spezifischen IT-Bereichen wie Cloud Computing, Cybersecurity, Data Science, Netzwerkadministration oder Anwendungsentwicklung.

• Betriebswirt/in: Eine kaufmännische Weiterbildung für höhere Führungspositionen.

• Studium: Mit der Hochschulzugangsberechtigung (z.B. mit Abitur, Fachabitur oder Meistertitel) kannst du Studiengänge im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt oder E-Business in Betracht ziehen, um später in der Forschung, Entwicklung oder im Top-Management tätig zu sein.