Der/Die Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte

Bindeglied zwischen Apotheke und Verwaltung

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Willkommen in der Welt der Apotheken! Als PKA bist du für die Herstellung von Medikamenten zuständig und berätst Kunden dazu, welches Präparat ihre Leiden am besten lindern kann.

Was lernst du als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r?

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA) sind Fachleute in Apotheken, die eine wichtige Rolle in der Schnittstelle zwischen dem pharmazeutischen Bereich und der Verwaltung spielen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  1. Kundenbetreuung: PKAs beraten Kunden in Apotheken und bieten Informationen zu rezeptfreien Medikamenten, Gesundheitsprodukten und Apothekenleistungen.
  2. Rezeptabwicklung: Sie nehmen ärztliche Rezepte entgegen, prüfen diese und stellen die entsprechenden Medikamente zusammen.
  3. Lagerverwaltung: PKAs überwachen den Bestand an Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten, bestellen neue Bestände und kümmern sich um die richtige Lagerung.
  4. Verwaltungsaufgaben: Sie sind für die Abrechnung, Dokumentation und allgemeine Verwaltungsarbeiten in der Apotheke verantwortlich.
  5. Kundenkommunikation: PKAs klären Kunden über die richtige Einnahme von Medikamenten auf und beantworten Fragen zur Gesundheit.
pharmazie

Warum solltest du PKA in werden?

  • Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA) spielen eine entscheidende Rolle in Apotheken, indem sie sicherstellen, dass Kunden angemessen betreut werden und dass Medikamente fachgerecht abgegeben werden. Sie sind unverzichtbar für den reibungslosen Ablauf in Apotheken.

PKA: Das ist die Ausbildung

Die Ausbildung zum/zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten dauert in der Regel drei Jahre und erfolgt im Rahmen einer dualen Ausbildung in Apotheken und Berufsschulen. Wichtige Qualifikationen für diesen Beruf sind:

  • Pharmazeutisches Grundverständnis: Grundkenntnisse in Pharmazie und Medikamenten sind von Vorteil.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden sind wichtig.
  • Organisation: PKAs müssen in der Lage sein, Verwaltungsaufgaben effizient zu erledigen.
  • Kundenorientierung: Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice ist entscheidend.

Hier sind 4 Aufgaben, die dich in der Ausbildung zur/m Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n erwarten:

Kundenberatung und -service:

  • Beratung von Kunden zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten
  • Beantwortung von Kundenfragen
  • Verkauf von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten

Warenwirtschaft:

  • Bestellungen von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten
  • Lagerung und Verwaltung von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten
  • Warenauslieferung

Rechnungswesen:

  • Erstellen von Rechnungen
  • Verbuchung von Geschäftsvorfällen
  • Überwachung des Zahlungsverkehrs

Marketing:

  • Erstellung von Werbematerialien
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Betreuung von Kundenbeziehungen

In der Ausbildung werden diese Aufgaben in der Regel in einer Apotheke oder einem anderen pharmazeutischen Unternehmen vermittelt.

Wenn du dich für eine Ausbildung zur/m Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n interessierst, solltest du folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Gute kaufmännische Fähigkeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Teamfähigkeit
  • Gute Kundenorientierung

Die Ausbildung zur/m Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n ist ein abwechslungsreicher und anspruchsvoller Beruf mit guten Zukunftsaussichten. Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte/n sind in der Regel in Apotheken, pharmazeutischen Großhandlungen, pharmazeutischen Unternehmen oder anderen Unternehmen beschäftigt.

Hier sind einige Beispiele für Aufgaben, die du in der Ausbildung in dieser Fachrichtung übernehmen kannst:

Kundenberatung und -service:

  • Beratung eines Kunden zu einem Medikament gegen Kopfschmerzen
  • Beantwortung einer Frage eines Kunden über die Wirkung eines Nahrungsergänzungsmittels
  • Verkauf eines homöopathischen Mittels an einen Kunden

Warenwirtschaft:

  • Bestellung von einem neuen Medikament für die Apotheke
  • Lagerung von Arzneimitteln unter Berücksichtigung der Lagerbedingungen
  • Auslieferung von Arzneimitteln an einen Kunden

Rechnungswesen:

  • Erstellen einer Rechnung für einen Kunden
  • Verbuchung des Kaufs von Arzneimitteln
  • Überwachung des Zahlungsverkehrs mit einem Lieferanten

Marketing:

  • Erstellung eines Flyer für eine neue Produktlinie
  • Durchführung einer Kundenbefragung
  • Betreuung einer Kundenbeziehung

Du wirst in der Ausbildung auch die Möglichkeit haben, verschiedene Praktika zu absolvieren. So kannst du dir einen Überblick über die verschiedenen Bereiche der pharmazeutischen Wirtschaft verschaffen.

Die 4 Aufgaben sind die wichtigsten Aufgaben, die du in der Ausbildung zur/m Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n übernehmen wirst. Sie sind in allen Fachrichtungen der pharmazeutischen Wirtschaft relevant.

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte/n sind wichtige Fachkräfte in der Gesundheitsbranche. Sie tragen dazu bei, dass Menschen Zugang zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten haben.

Die Aufgabenbereiche sind in allen Fachrichtungen der pharmazeutischen Wirtschaft relevant. In der Ausbildung zur/m Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n lernst du, wie du Kunden beraten, Warenwirtschaft betreiben, Rechnungswesen erledigen und Marketingmaßnahmen durchführen kannst.

Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre und erfolgt dual, d. h., du lernst im Betrieb und in der Berufsschule.

Deine Karriere als PKA:

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte finden Beschäftigungsmöglichkeiten in Apotheken, Krankenhäusern, pharmazeutischen Unternehmen und Gesundheitseinrichtungen. Mit Erfahrung können sie sich in verschiedenen Bereichen der Apothekenverwaltung spezialisieren oder in leitende Positionen aufsteigen.

Darum solltest du PKA werden:

Hier sind vier Gründe, warum du eine Ausbildung zum/zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n machen solltest:

  1. Du kannst einen wichtigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen leisten. Als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r bist du dafür verantwortlich, dass Arzneimittel und andere apothekenübliche Waren in den richtigen Mengen und zu den richtigen Preisen zur Verfügung stehen. Du kannst damit dazu beitragen, dass Menschen gesund bleiben oder wieder gesund werden.
  2. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen und spannenden Beruf. Als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r wirst du mit verschiedenen Aufgaben und Herausforderungen konfrontiert. Du wirst immer wieder neue Dinge lernen und dich weiterentwickeln.
  3. Du hast gute Zukunftsaussichten. Der Bedarf an Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n ist groß und steigt weiter an. Du hast daher gute Chancen auf einen Arbeitsplatz.
  4. Du kannst deine kaufmännischen und kommunikativen Fähigkeiten ausleben. Als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r benötigst du ein gutes Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge und bist in der Lage, Kunden und Patienten zu beraten.

Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst, solltest du dir eine Ausbildung zum/zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten/n näher anschauen. Es ist ein erfüllender Beruf, mit dem du einen Beitrag zur Gesellschaft leisten kannst.

Vergütung: Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r PKA

Jahr Vergütung
1. Ausbildungsjahr 730 EUR
2. Ausbildungsjahr 770 EUR
3. Ausbildungsjahr 820 EUR

Fazit: Bindeglied zwischen Apotheke und Verwaltung

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte sind das Bindeglied zwischen Kunden und Apothekenverwaltung. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in Apotheken und bieten wichtige Dienstleistungen im Gesundheitswesen.

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Heiko Wohlgemuth
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