Wie geht Knigge im Beruf

Die allgemeinen Verhal­tens­regeln nach Business-Knigge

Die Anwendung der Knigge-Tipps im täglichen Leben kann Ihre Seriosität steigern und dazu beitragen, dass Sie die Regeln des guten Benehmens stets präsent haben und befolgen.

1. Die korrekte Begrüßung

Im Geschäftsleben gibt es eindeutige Regeln für die Begrüßung. Zuerst wird die Person mit dem höchsten Rang im Raum begrüßt, unabhängig vom Geschlecht. Falls Sie den Rang der Anwesenden nicht kennen, ist es akzeptabel, sie in der Reihenfolge ihres Eintreffens zu begrüßen.

2. Wahren Sie eine Distanzzone

Im geschäft­lichen Umfeld ist es ratsam, stets einen angemessenen Abstand zu Gesprächs­partnern zu halten. Zu geringer Abstand kann als unprofes­sionell und aufdringlich wahrge­nommen werden. Viele Menschen empfinden zu viel Nähe zu Unbekannten als unbehaglich. Abgesehen von einem Händedruck zur Begrüßung, sollten weitere Berührungen vermieden werden. Es ist empfeh­lenswert, einen Abstand von mindestens 0,6 bis 1 Meter zu wahren.

3. Bewahren Sie die Contenance

Selbst in hitzigen Momenten ist es ratsam, stets die Beherr­schung zu bewahren. Es kann heraus­fordernd sein, Emotionen im Zaum zu halten, doch lautes Schreien kann weitrei­chende Folgen haben und Ihren Ruf gefährden. Ein derartiger Gefühls­ausbruch signalisiert nicht Stärke, sondern einen Verlust an Kontrolle. Es ist wichtig, höflich zu bleiben, dem Gesprächs­partner zuzuhören und das Gespräch notfalls zu beenden.

4. Vermeiden Sie Bloßstel­lungen

Lob sollte öffentlich ausgesprochen werden, während Kritik im privaten Rahmen geäußert werden sollte. Die Erfahrung lehrt, dass es unangenehm ist, vor anderen zurecht­ge­wiesen zu werden. Ein persön­liches Gespräch bietet die Möglichkeit, Kritik konstruktiv und beratend zu formulieren, wobei allgemeine Aussagen wie „nie“ oder „immer“ vermieden werden sollten.

5. Beachten Sie die Anrede

In der digitalen Kommuni­kation ist es angemessen, Höflich­keits­formen zu bewahren. Obwohl eine E-Mail in der Regel weniger formell als ein Brief ist, ist es ratsam, sich Zeit für die entspre­chenden Höflich­keiten zu nehmen. Ein vorschneller Verzicht auf Formulie­rungen wie „Sehr geehrte/r“ zugunsten eines allzu beiläufigen „Hallo“ sollte vermieden werden. Auch von Abkürzungen wie „MfG“ ist abzuraten.

6.Beweisen Sie Zuverläs­sigkeit

Verläss­lichkeit ist im beruflichen Kontext von höchster Bedeutung. Ein gegebenes Versprechen sollte mit allen Mitteln eingehalten werden. Personen, die viel versprechen, aber nicht liefern, erhalten selten eine weitere Gelegenheit. Daher ist es entscheidend, Zuverläs­sigkeit kontinu­ierlich zu demons­trieren.

7. Kennen Sie die Tischma­nieren

Es ist generell ratsam, beim Essen nicht zu schmatzen, zu schlürfen oder zu rülpsen, insbesondere im geschäft­lichen Umfeld, wo dies absolut inakzeptabel ist. Beachten Sie auch die Position Ihrer linken Hand: Sie sollte nicht im Schoß oder in der Hosentasche ruhen, sondern neben Ihrem Teller liegen. Wenn Sie nach dem Essen Speisereste zwischen den Zähnen bemerken, vermeiden Sie es, mit den Fingern im Mund zu hantieren. Gehen Sie stattdessen lieber auf die Toilette, um sich dort zu säubern.

8. Halten Sie Termine ein

Pünktlichkeit zählt zu den wesent­lichen Tugenden im Berufsleben. Unpünkt­lichkeit bei Vorstel­lungs­ge­sprächen, Meetings oder anderen Verabre­dungen kann schnell zu Unbeliebtheit führen. Als pünktlich gilt, wer fünf Minuten vor dem verein­barten Termin erscheint, was zudem sicher­stellt, dass man nicht in Eile und abgehetzt ankommt.

Die richtige Kleidung

Kleidung ist ein Ausdruck der Persön­lichkeit und Ihr Erschei­nungsbild verrät viel über Sie. Kleidung sollte möglichst immer sauber und intakt sein. Ein passendes Outfit signalisiert Profes­sio­nalität und Interesse an der Angele­genheit. Abhängig von Branche und Unternehmen gibt es unterschiedliche Auffas­sungen von „dem richtigen Outfit“. Während in der Finanz- und Banken­branche ein konser­vativer Stil vorherrscht, sind die Kleidungs­vor­schriften in der Kreativ­branche wesentlich entspannter.

• Casual
  Casual entspricht am ehesten der Freizeitkleidung. Für Ausflüge oder informelle Anlässe ist der Casual-Look passend. Trotz der Bezugnahme auf Freizeitkleidung sind Jogginghosen und ausgeleierte Pullover nicht angebracht. Für Herren empfiehlt sich ein Polohemd mit Jackett und eine gebügelte Baumwollhose oder auch eine hochwertige Jeans mit Hemd. Frauen können ebenso Stoff- und Jeanshosen tragen oder alternativ Röcke mit Blusen kombinieren.
• Business-Casual
  Business-Casual ist eine elegantere Mischung aus Freizeit- und Geschäftskleidung, geeignet für interne Firmenmeetings. Für Männer sind farbige Oberhemden oder Polohemden mit passender Stoffhose angemessen, das Schuhwerk sollte sich auf Loafer oder Slipper beschränken. Für Frauen umfasst der Business-Casual Look modische Blusen, Pullover, Röcke und Baumwollhosen, ergänzt durch offene Schuhe.
• Business-Formal
  Auf Führungsebene ist das Tragen von Anzügen oder Kostümen üblich. Männer wählen Zwei- oder Dreiteiler in klassischen Farben wie Schwarz, Anthrazit oder Grau mit dezenten Mustern. Frauen tragen entsprechende Kostüme, wobei auch hier die Farbwahl zurückhaltend ist. Es sollte darauf geachtet werden, dass Röcke knielang sind und zusammen mit Strumpfhosen sowie geschlossenen Schuhen getragen werden.