Touristikassistent/in

Experten in der Reisebranche

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Willkommen in der Welt der Reisen und des Tourismusses! Als Touristikassistent/in, bist du dafür zuständig, Menschen bei der Auswahl ihrer Reiseziele zu helfen.

Berufsprofil Touristikassistent/in

Was lernst du als Touristikassistent/in?

Touristikassistenten sind Fachleute im Bereich Tourismus und Reisen. Sie unterstützen Reiseveranstalter, Reisebüros und Tourismusorganisationen bei der Planung, Organisation und Durchführung von Reisen. Ihr Aufgabenbereich umfasst:

  1. Kundenberatung: Sie beraten Kunden zu verschiedenen Reisezielen, Reisepaketen, Flügen, Hotels und anderen Reisedienstleistungen.
  2. Reiseplanung: Touristikassistenten erstellen maßgeschneiderte Reiseangebote und organisieren Reiserouten.
  3. Buchung: Sie kümmern sich um die Buchung von Flügen, Unterkünften, Transfers und Aktivitäten.
  4. Dokumentation: Sie erstellen Reiseunterlagen, Reisebeschreibungen und Informationsmaterial für Kunden.
  5. Kundenbetreuung: Während der Reise sind sie Ansprechpartner für Kunden und unterstützen bei Fragen oder Problemen.
  6. Marketing: Sie tragen zur Vermarktung von Reiseprodukten bei und entwickeln Marketingstrategien.
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Warum solltest du Touristikassistent/in werden?

  • Touristikassistenten spielen eine wesentliche Rolle in der Tourismusbranche, indem sie Reisen organisieren, Kundenbedürfnisse erfüllen und zu unvergesslichen Reiseerlebnissen beitragen.

Touristikassistent/in: Das ist die Ausbildung

Die Ausbildung zur/zum Touristikassistentin/Touristikassistent dauert in der Regel zwei bis drei Jahre und erfolgt an Fachschulen oder Berufsfachschulen. Die Qualifikationen umfassen:

  • Ausbildung: Während der Ausbildung erwerben die Auszubildenden Kenntnisse in den Bereichen Tourismusmanagement, Kundenbetreuung, Reiseplanung und Buchungssystemen.
  • Abschlussprüfung: Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung legen sie eine Abschlussprüfung ab.
  • Weiterbildung: Touristikassistenten können sich in verschiedenen Fachrichtungen weiterbilden, z.B. im Eventmanagement, Destinationsmanagement oder im Online-Marketing für die Tourismusbranche.

4 Aufgaben in der Ausbildung zur/zum Touristikassistent/in:

1. Kundenberatung und -betreuung:

  • Du berätst Kunden zu Reisezielen, Hotels und anderen touristischen Angeboten.
  • Du beantwortest Fragen zu Reiseformalitäten und Visa.
  • Du erstellst Reiseangebote und buchst Reisen für Kunden.
  • Du kümmerst dich um die Anliegen der Kunden und löst Probleme.

2. Reiseorganisation:

  • Du recherchierst und buchst Flüge, Hotels und andere Reiseleistungen.
  • Du erstellst Reiseprogramme und Routen.
  • Du organisierst Transfers und Ausflüge.
  • Du sorgst für den reibungslosen Ablauf der Reise.

3. Marketing und Vertrieb:

  • Du bewirbst touristische Angebote auf verschiedenen Kanälen.
  • Du kalkulierst Preise und erstellst Angebote.
  • Du führst Verkaufsgespräche durch.
  • Du pflegst Kontakte zu Reiseveranstaltern und anderen Partnern.

4. Zusatzaufgaben:

  • Du erledigst administrative Aufgaben wie das Erstellen von Rechnungen und die Ablage von Unterlagen.
  • Du pflegst die Kundendatenbank.
  • Du hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen.
  • Du sorgst für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Zusätzlich zu diesen vier Aufgabenbereichen lernst du in der Ausbildung auch:

  • die verschiedenen touristischen Destinationen und ihre Besonderheiten kennen.
  • mit den verschiedenen Buchungssystemen und Reiseprogrammen umzugehen.
  • die verschiedenen Marketing- und Vertriebskanäle zu nutzen.
  • mit Kunden professionell zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
  • im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.

Die Ausbildung zur/zum Touristikassistent/in ist eine vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung, die dir die Möglichkeit bietet, in der Tourismusbranche zu arbeiten und Menschen dabei zu helfen, ihre Reisen zu planen und zu erleben.

Welche Fachrichtung interessiert dich am meisten?

Es gibt verschiedene Fachrichtungen in der Ausbildung zur/zum Touristikassistent/in, z. B.:

  • Touristikassistent/in Reisebüro
  • Touristikassistent/in Incoming
  • Touristikassistent/in Online-Vertrieb
  • Touristikassistent/in Eventmanagement
  • Touristikassistent/in Nachhaltigkeit

Je nach Fachrichtung spezialisierst du dich auf einen bestimmten Bereich der Tourismusbranche.

Deine Karriere als Touristikassistent/in:

Touristikassistenten arbeiten in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, in Tourismusorganisationen oder in der Geschäftskundenbetreuung. Mit Erfahrung und Weiterbildung können sie leitende Positionen in der Tourismusbranche erreichen oder sich auf spezielle Reiseziele oder Reisearten spezialisieren.

Darum solltest du Touristikassistent/in werden:

Vier Gründe für eine Ausbildung zur/zum Touristikassistent/in:

1. Reiseleidenschaft und Organisationstalent: Als Touristikassistent/in bist du mittendrin in der Welt des Reisens. Du berätst Kunden, buchst Reisen und organisierst alles rund um den Urlaub. Du solltest daher reisebegeistert und organisatorisch talentiert sein.

2. Abwechslungsreiche und spannende Arbeit: In deiner Ausbildung lernst du verschiedene Aufgaben kennen, z. B. die Beratung von Kunden, die Erstellung von Reiseangeboten, die Buchung von Flügen und Hotels und die Organisation von Reisegruppen. Du arbeitest daher an abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben.

3. Gute Zukunftsaussichten: Der Bedarf an Touristikassistenten/innen ist hoch und wird in Zukunft weiter steigen. Du hast daher gute Chancen auf einen sicheren Arbeitsplatz.

4. Internationale Kontakte: Als Touristikassistent/in hast du Kontakt zu Menschen aus aller Welt. Du lernst verschiedene Kulturen kennen und verbesserst deine Sprachkenntnisse.

Zusätzliche Punkte:

  • Gute Bezahlung: Touristikassistenten/innen verdienen im Durchschnitt ein gutes Gehalt.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Nach deiner Ausbildung kannst du dich z. B. zum/zur Tourismusfachwirt/in oder zum/zur Reiseleiter/in weiterbilden.
  • Spezielle Berufsbekleidung: Als Touristikassistent/in trägst du eine gepflegte Berufsbekleidung, die zum Unternehmen passt.

Vergütung: Touristikassistent/in

Für diese Ausbildung keine Ausbildungsvergütung bekannt.

Fazit: Experten in der Reisebranche

Touristikassistenten sind wichtige Akteure in der Tourismusbranche, die dazu beitragen, dass Reisen reibungslos ablaufen und Kunden unvergessliche Erlebnisse haben. Dieser Beruf erfordert fundiertes Wissen über Reiseziele, Dienstleistungen und Kundenbedürfnisse sowie organisatorische Fähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.

Heiko Wohlgemuth
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