Verkäufer/in

Die Experten für den Handel

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Willkommen in der Welt des Verkaufes! Als Verkäufer/in, ist es deine Aufgabe deinen Kunden verschiedenste Produkte zu verkaufen.

Berufsprofil Verkäufer/in

Was lernst du als Verkäufer/in?

Verkäufer und Verkäuferinnen sind Experten für den Einzelhandel und spielen eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung. Ihr Aufgabenbereich umfasst:

  1. Kundenberatung: Sie helfen Kunden bei der Auswahl von Produkten, beantworten Fragen und bieten Informationen über Produkte und Dienstleistungen.
  2. Verkauf: Sie führen Verkaufsgespräche, präsentieren Produkte ansprechend und schließen Verkäufe ab.
  3. Warenpräsentation: Verkäufer und Verkäuferinnen sind dafür verantwortlich, dass die Waren im Geschäft gut präsentiert werden. Sie kümmern sich um die Gestaltung von Verkaufsflächen und Schaufenstern.
  4. Kassenführung: Sie nehmen Zahlungen entgegen, stellen Rechnungen aus und sorgen für einen reibungslosen Zahlungsvorgang.
  5. Bestandskontrolle: Sie überwachen den Lagerbestand, bestellen nach Bedarf nach und führen Inventuren durch.
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Warum solltest du Verkäufer/in werden?

  • Verkäufer und Verkäuferinnen sind die direkte Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Sie tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Verkäufer/in: Das ist die Ausbildung

Die Ausbildung zum/zur Verkäufer/in dauert in der Regel 2 Jahre und erfolgt im dualen System oder in Einzelhandelsunternehmen. Wichtige Qualifikationen sind:

  • Kundenorientierung: Gute kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden sind unerlässlich.
  • Produktkenntnisse: Verkäufer/innen müssen Produkte und Dienstleistungen gut verstehen, um Kunden kompetent beraten zu können.
  • Organisation: Die Fähigkeit, den Überblick über den Lagerbestand und Verkaufsaktivitäten zu behalten, ist wichtig.
  • Kassenführung: Sicherer Umgang mit Kassensystemen und Abrechnungen.

Hier sind 4 Aufgaben, die dich in der Ausbildung zum/zur Verkäufer/in erwarten:

1. Beratung und Verkauf von Produkten:

  • Du berätst Kunden bei der Auswahl von Produkten und beantwortest ihre Fragen.
  • Du präsentierst die Produkte ansprechend und kennst ihre Eigenschaften.
  • Du empfiehlst den Kunden passende Produkte und stellst ihnen verschiedene Kaufoptionen vor.

2. Kassieren und Abrechnung:

  • Du bedienst die Kasse und wickelst den Zahlungsvorgang ab.
  • Du erstellst Rechnungen und Gutschriften.
  • Du sorgst für die richtige Bargeldhaltung und führst die Kasse.

3. Warenwirtschaft:

  • Du nimmst Warenlieferungen an und kontrollierst die Qualität.
  • Du sorgst für die richtige Lagerung der Waren und kennst die Lagerbestände.
  • Du präsentierst die Waren ansprechend im Verkaufsraum.

4. Zusatzaufgaben:

  • Du pflegst die Kundenkontakte und baust langfristige Beziehungen zu ihnen auf.
  • Du sorgst für ein sauberes und ordentliches Erscheinungsbild des Verkaufsraums.
  • Du hilfst bei der Inventur und bei der Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen.
  • Du sorgst für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Zusätzlich zu diesen vier Aufgabenbereichen lernst du in der Ausbildung auch:

  • die verschiedenen Waren und Dienstleistungen kennen, die im Geschäft angeboten werden.
  • die verschiedenen Verkaufsgespräche zu führen.
  • mit Kunden und Lieferanten professionell zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
  • im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.

Die Ausbildung zur/zum Verkäufer/in ist eine vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung, die dir die Möglichkeit bietet, mit Menschen zu arbeiten und ihnen bei der Auswahl von Produkten zu helfen.

Deine Karriere als Verkäufer/in:

Nach der Ausbildung haben Verkäufer und Verkäuferinnen die Möglichkeit, sich in verschiedenen Bereichen des Einzelhandels weiterzuentwickeln. Dies kann die Übernahme von Führungspositionen, die Spezialisierung auf bestimmte Produkte oder Produktgruppen oder die Weiterbildung zum Handelsfachwirt umfassen.

Darum solltest du Verkäufer/in werden:

Vier Gründe für eine Ausbildung zur/zum Verkäufer/in:

1. Spaß am Umgang mit Menschen: Als Verkäufer/in hast du täglich Kontakt mit Kunden. Du solltest daher Freude am Umgang mit Menschen haben und kommunikativ sein.

2. Abwechslungsreiche und dynamische Arbeit: In deiner Ausbildung lernst du verschiedene Produkte und Dienstleistungen kennen. Du berätst Kunden, beantwortest Fragen und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis.

3. Gute Karrierechancen: Der Einzelhandel ist ein wichtiger Wirtschaftszweig und der Bedarf an qualifizierten Fachkräften ist hoch. Du hast daher gute Chancen auf einen sicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen.

4. Vielfältige Einsatzmöglichkeiten: Verkäufer/innen finden in verschiedenen Bereichen Arbeit, z. B. im Einzelhandel, im Onlinehandel, im Großhandel und in der Gastronomie.

Zusätzliche Punkte:

  • Gute Bezahlung: Verkäufer/innen verdienen im Durchschnitt ein gutes Gehalt.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Nach deiner Ausbildung kannst du dich z. B. zum/zur Kaufmann/frau im Einzelhandel oder zum/zur Fachwirt/in für Einzelhandel weiterbilden.
  • Flexible Arbeitszeiten: Verkäufer/innen arbeiten oft in flexiblen Schichten, was die Vereinbarkeit von Familie und Beruf erleichtern kann.

Vergütung: Verkäufer/in

Jahr Vergütung
1. Ausbildungsjahr 895 EUR
2. Ausbildungsjahr 970 EUR

Fazit: Die Experten für den Handel

Verkäufer und Verkäuferinnen sind die Ansprechpartner für Kunden im Einzelhandel und tragen dazu bei, das Einkaufserlebnis zu verbessern. Mit ihren Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten spielen sie eine wichtige Rolle im Handel und tragen zum wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen bei.

Heiko Wohlgemuth
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