Verwaltungsfachangestellte/r

Die Organisation des öffentlichen Sektors

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Willkommen in der Welt der Verwaltung! Als Verwaltungsfachangestellte/r, bist du für ein/e Experte/in für die Verwaltung von Menschen und Akten in öffentlichen Einrichtungen.

Berufsprofil Verwaltungsfachangestellte/r

Was lernst du als Verwaltungsfachangestellte/r?

Verwaltungsfachangestellte sind die organisatorischen und administrativen Experten des öffentlichen Sektors. Sie unterstützen Behörden und Verwaltungen auf allen Ebenen dabei, reibungslos zu funktionieren. Ihr Aufgabenbereich umfasst:

  1. Kundenbetreuung: Verwaltungsfachangestellte sind oft die ersten Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, die Informationen oder Dienstleistungen von öffentlichen Stellen benötigen. Sie beraten und unterstützen diese bei ihren Anliegen.
  2. Aktenführung: Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung von Akten, Dokumenten und Daten in der öffentlichen Verwaltung.
  3. Antragsbearbeitung: Verwaltungsfachangestellte bearbeiten Anträge und Formulare von Bürgern und Unternehmen und stellen sicher, dass alle erforderlichen Informationen vorliegen.
  4. Terminverwaltung: Sie organisieren Sitzungen, Termine und Veranstaltungen und sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft.
  5. Allgemeine Büroarbeiten: Dies kann das Schreiben von Briefen, das Erstellen von Berichten und das Abwickeln des Schriftverkehrs umfassen.
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Warum solltest du Verwaltungsfachangestellte/r werden?

  • Verwaltungsfachangestellte sind unverzichtbar für den reibungslosen Ablauf von Behörden und öffentlichen Verwaltungen. Sie sind die Schnittstelle zwischen der Verwaltung und den Bürgerinnen und Bürgern und gewährleisten, dass alle notwendigen Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung stehen.

Verwaltungsfachangestellte/r: Das ist die Ausbildung

Die Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten erfolgt in der Regel im Rahmen eines dualen Ausbildungssystems oder an Verwaltungsfachschulen. Wichtige Qualifikationen sind:

  • Rechtliche Kenntnisse: Ein Verständnis für die rechtlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften im öffentlichen Sektor ist unerlässlich.
  • Organisationstalent: Verwaltungsfachangestellte müssen in der Lage sein, Aufgaben und Ressourcen effizient zu organisieren.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, da sie oft mit Bürgerinnen und Bürgern in Kontakt treten.
  • Vertraulichkeit: Sie müssen vertrauliche Informationen sicher behandeln.

4 Aufgaben in der Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten:

1. Bürger- und Kundenservice:

  • Du berätst Bürger und Kunden bei Fragen zu Verwaltungsangelegenheiten.
  • Du bearbeitest Anträge und Beschwerden.
  • Du erteilst Auskünfte und stellt Dokumente aus.

2. Sachbearbeitung:

  • Du bearbeitest Vorgänge in verschiedenen Fachbereichen, z. B. im Einwohnermeldeamt, im Sozialamt oder im Bauamt.
  • Du führst die Aktenverwaltung und erstellst Bescheide.
  • Du wirkst bei der Vorbereitung von Entscheidungen mit.

3. Organisation und Verwaltung:

  • Du organisierst den Büroalltag und verwaltest die Akten.
  • Du sorgst für die Einhaltung der Vorschriften und Gesetze.
  • Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen.

4. Zusatzaufgaben:

  • Du erledigst administrative Aufgaben wie das Erstellen von Protokollen und die Ablage von Unterlagen.
  • Du pflegst die Website der Verwaltung und die Social-Media-Kanäle.
  • Du hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen.
  • Du sorgst für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Zusätzlich zu diesen vier Aufgabenbereichen lernst du in der Ausbildung auch:

  • die verschiedenen Verwaltungsstrukturen und -prozesse kennen.
  • die verschiedenen Rechtsvorschriften kennen, die für die Arbeit in der Verwaltung relevant sind.
  • mit Bürgern und Kunden professionell zu kommunizieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
  • im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.

Die Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten ist eine vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung, die dir die Möglichkeit bietet, in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Deine Karriere als Verwaltungsfachangestellte/r:

Verwaltungsfachangestellte haben die Möglichkeit, sich im öffentlichen Sektor weiterzuentwickeln und in höhere Positionen wie Sachbearbeiter, Teamleiter oder Abteilungsleiter aufzusteigen. Zusätzliche Qualifikationen, Weiterbildungen und Spezialisierungen können die Karrierechancen weiter verbessern.

Darum solltest du Verwaltungsfachangestellte/r werden:

Vier Gründe für eine Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellte/n:

1. Interesse an der öffentlichen Verwaltung und an Politik: Als Verwaltungsfachangestellte/r arbeitest du in der öffentlichen Verwaltung und bist somit ein wichtiger Teil des Staates. Du solltest daher Interesse an der öffentlichen Verwaltung und an Politik haben.

2. Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit: In deiner Ausbildung lernst du verschiedene Aufgaben in der öffentlichen Verwaltung kennen, z. B. die Bürgerberatung, die Sachbearbeitung, die Aktenverwaltung und das Erstellen von Bescheiden. Du arbeitest im Team und übernimmst Verantwortung für verschiedene Aufgaben.

3. Gute Zukunftsaussichten: Die öffentliche Verwaltung sucht immer qualifizierte Fachkräfte. Du hast daher gute Chancen auf einen sicheren Arbeitsplatz.

4. Vielfältige Einsatzmöglichkeiten: Verwaltungsfachangestellte finden in verschiedenen Bereichen der öffentlichen Verwaltung Arbeit, z. B. in der Stadtverwaltung, in Landratsämtern, in Polizeibehörden und in Gerichten.

Zusätzliche Punkte:

  • Gute Bezahlung: Verwaltungsfachangestellte verdienen im Durchschnitt ein gutes Gehalt.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Nach deiner Ausbildung kannst du dich z. B. zum/zur Verwaltungsfachwirt/in oder zum/zur Diplom-Verwaltungswirt/in (FH) weiterbilden.
  • Spezielle Berufsbekleidung: In einigen Bereichen der öffentlichen Verwaltung trägst du als Verwaltungsfachangestellte/r eine spezielle Berufsbekleidung, z. B. einen Anzug oder ein Kostüm.

Vergütung: Verwaltungsfachangestellte/r

Jahr Vergütung
1. Ausbildungsjahr 1.075 EUR
2. Ausbildungsjahr 1.125 EUR
3. Ausbildungsjahr 1.170 EUR

Fazit: Die Organisation des öffentlichen Sektors

Verwaltungsfachangestellte sind die organisatorische Stütze der öffentlichen Verwaltung und tragen dazu bei, dass Behörden effizient arbeiten und Bürgerinnen und Bürger gut betreut werden. Dieser Beruf erfordert sowohl organisatorische als auch kommunikative Fähigkeiten und bietet vielfältige Möglichkeiten im öffentlichen Sektor.

Mögliche Fachrichtungen für diesen Beruf:
  • Bundesverwaltung
  • Handwerksorganisation und Industrie- und Handelskammern
  • Kirchenverwaltung in den Gliedkirchen der Evangelischen Kirche in Deutschland
  • Kommunalverwaltung
  • Landesverwaltung

Heiko Wohlgemuth
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